تقديم علي وظيفة ممثل خدمة عملاء وكول سنتر للعمل في جدة
وصف الوظيفة
وظائف خدمة عملاء نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء متحمس ومهذب للانضمام إلى فريقنا . سيتولى المرشح الناجح تقديم الدعم المتميز لعملائنا عبر الهاتف وقنوات التواصل الأخرى، والعمل على حل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة.
المسؤوليات الرئيسية:
تلقي مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهذبة وواضحة.
تسجيل جميع المكالمات والاحتفاظ بسجل دقيق للتفاعلات مع العملاء.
حل المشكلات التقنية البسيطة التي يواجهها العملاء.
تحويل المكالمات المعقدة إلى الأقسام المختصة.
تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة.
المساهمة في تحسين تجربة العملاء.
الشروط المطلوبة:
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الاتصال.
حسن المظهر واللباقة في التعامل مع الآخرين.
القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع المواقف الصعبة.
مهارات ممتازة في التواصل باللغة العربية.
إلمام باللغة الإنجليزية يعد ميزة إضافية.
المزايا التي نقدمها:
بيئة عمل محفزة ومريحة.
فرصة للتطور الوظيفي والتدريب المستمر.
حزمة رواتب وبدلات تنافسية.
تأمين صحي.
