وظائف اليوم مطلوب موظفة خدمة عملاء عبر الهاتف في جدة

وصف الوظيفة

نحن نبحث عن موظفة خدمة عملاء متحمسة وفعالة للانضمام إلى فريقنا. ستكونين مسؤولة عن تقديم الدعم المتميز لعملائنا عبر الهاتف، وحل مشكلاتهم بكفاءة، وتوفير تجربة عملاء إيجابية.

المهام الرئيسية:
تلقي مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم.
تسجيل وتوثيق جميع المكالمات والطلبات.
حل المشكلات التقنية البسيطة والتحويل إلى الأقسام المعنية عند الحاجة.
تقديم المعلومات الدقيقة والوافية حول خدمات الشركة.
المساهمة في تحسين جودة خدمة العملاء.

الشروط:
خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية.
مهارات تنظيم وإدارة الوقت.
إجادة استخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس.

المزايا:
بيئة عمل محفزة ومريحة.
فرص للتطوير والتقدم الوظيفي.
حزمة رواتب وبدلات تنافسية.
تأمين صحي شامل.