اعلان وظائف مطلوب موظفة خدمة عملاء في شركة تأجير سيارات في الرياض

وصف الوظيفة

وظائف خدمة عملاء نحن نبحث عن موظفة خدمة عملاء متحمسة ومؤهلة للانضمام إلى فريقنا في شركة تأجير سيارات رائدة. ستكونين المسؤولة عن تقديم تجربة عملاء استثنائية، من خلال التعامل مع الاستفسارات، وإدارة الحجوزات، وحل المشكلات بكفاءة ومهنية.

المهام الرئيسية:
خدمة العملاء:
استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم بكل ترحاب.
الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
إدارة عملية الحجز من البداية إلى النهاية.
حل المشكلات التي قد تنشأ مع العملاء بطريقة سريعة وفعالة.
الإدارة:
متابعة حالة الأسطول وتوافر السيارات.
إعداد التقارير اليومية والأسبوعية.
المساهمة في تطوير إجراءات خدمة العملاء.

الشروط المطلوبة:
اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً (شرط أساسي).
مهارات التواصل: مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل مع العملاء.
مهارات الحاسوب: إتقان برامج الحاسوب المكتبية.
الخبرة: خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، يفضل في قطاع التأجير.
الشخصية: شخصية ودودة، قادرة على العمل تحت ضغط، وحل المشكلات.

المزايا التي نقدمها:
الراتب: راتب أساسي مجزٍ بالإضافة إلى عمولات تشجيعية.
البيئة العمل: بيئة عمل محفزة ومريحة.
التدريب: فرص للتدريب والتطوير المهني.
الموقع: العمل في منطقة الحزم العوالي بالرياض.