وظائف ادخال بيانات مطلوب كاتب استعلامات لشركة كبري في الدمام

وصف الوظيفة

وظائف ادخال بيانات تدعوكم شركة مصنع المنتجات المعدنية المميزة للانضمام إلى فريق عملها المميز. نحن نبحث عن موظف استقبال استعلامات متحمس ومهذب للعمل في مركز خدمة العملاء لدينا في المدينة الصناعية الثانية بالدمام. ستكون مسؤولاً عن تلقي واستقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، وتقديم الدعم اللازم لهم بكفاءة وسرعة.

المهام الرئيسية:

تلقي مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهذب وواضح.
تسجيل جميع الاستفسارات والشكاوى في النظام.
تقديم الحلول المناسبة للمشكلات التي يواجهها العملاء.
التحويل إلى الأقسام الأخرى عند الحاجة.
المساهمة في تحسين جودة خدمة العملاء.
الشروط:

مؤهل متوسط على الأقل.
خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (يفضل).
مهارات جيدة في التواصل الكتابي والشفوي.
إلمام جيد بأجهزة الكمبيوتر وبرامج الأوفيس.
القدرة على العمل تحت ضغط.
الرغبة في التعلم والتطوير.
الأولوية للأشخاص ذوي الإعاقة.
المزايا:

بيئة عمل محفزة ومريحة.
فرص للتدريب والتطوير.
تأمين طبي.
رواتب مجزية.
دوام مناسب.