وظائف شاغرة مطلوب موظفة خدمة عملاء واستقبال ذو خبرة في مركز طبي في الرياض

وصف الوظيفة

يبحث مركز طبي في حي الحمرا بالرياض عن موظفة خدمة عملاء واستقبال ذات خبرة وكفاءة عالية. ستكون المسؤوليات الرئيسية في هذه الوظيفة هي تقديم الدعم المتميز للمرضى وإدارة كافة جوانب خدمة العملاء والاستقبال في المركز الطبي.

المهام:
استقبال المرضى وتقديم خدمة ممتازة لهم عند وصولهم إلى المركز.
تنسيق جداول المرضى وتنظيم المواعيد لضمان سير العمل بشكل سلس.
إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات المرضى عبر الهاتف وواتساب.
التعامل مع الشكاوى والمشاكل وحلها بطريقة مهنية.
تقديم المعلومات والتوجيه للمرضى بخصوص الإجراءات الطبية والخدمات المتاحة.
الحفاظ على بيئة عمل منظمة ونظيفة لضمان راحة المرضى.

المتطلبات:
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء والاستقبال في المراكز الطبية.
مهارات تواصل قوية وقدرة على الإقناع والتعامل مع الجمهور بفعالية.
مهارة في إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات المرضى عبر وسائل الاتصال المختلفة.
قدرة على تنسيق الجداول وإدارة المواعيد بشكل فعال.
إتقان استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتطبيقات المتعلقة بالعمل.

المزايا:
عدد أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع، باستثناء يوم الجمعة.
بيئة عمل احترافية وداعمة.
فرصة للتطوير المهني والنمو في مجال الرعاية الصحية.