وظائف خدمة عملاء شاغرة بشركة تجارية رائدة في الرياض

وظائف خدمة عملاء شاغرة بشركة تجارية رائدة (رجال ونساء) للعمل في مقرها بمدينة الرياض – حي النرجس.
يهدف الموظف في هذا الدور إلى تقديم الدعم للعملاء، واستقبال استفساراتهم، وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية تسهم في تحسين رضا العميل وتعزيز سمعة الشركة.

شروط الوظيفة:

• حاصل على مؤهل ثانوي كحد أدنى، ويفضّل حملة المؤهلات الجامعية.

• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.

• يمتلك مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.

• الانضباط والقدرة على العمل ضمن فريق.

• الأفضلية لمن لديه خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.

متطلبات الوظيفة:

• الرد على مكالمات واستفسارات العملاء بلباقة واحترافية.

• تسجيل ومتابعة الطلبات والشكاوى عبر النظام المعتمد.

• التنسيق مع الأقسام ذات العلاقة لضمان حل المشكلات بسرعة.

• رفع تقارير دورية عن الملاحظات والمقترحات لتحسين مستوى الخدمة.

مميزات الوظيفة:

• راتب مجزٍ يحدد بعد المقابلة.

• بيئة عمل مريحة ومحفزة.

• فرص للتدريب والتطوير المهني.

• ساعات عمل مرنة (حسب نظام الشركة).