مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بمجمع طبي مرموق في الرياض

مجمع طبي بشمال الرياض، حي الملقا، شارع الأمير محمد، بحاجة إلى موظفة خدمة عملاء سعودية بخبرة لا تقل عن سنتين. للتواصل عبر واتساب.المسئوليات: تقديم خدمة العملاء بشكل متميز والتفاعل مع المرضى والزوار. الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وواتساب وتوجيههم للموظفين المختصين. إدارة المواعيد وحجز الفحوصات والعيادات. متابعة حالة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة. تنظيم الملفات الطبية والبيانات الخاصة بالمرضى. تنسيق المواعيد مع الأطباء والموظفين في المجمع الطبي. التعامل مع المعاملات المالية مثل الفواتير والمدفوعات.المتطلبات: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء. مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع المرضى والزوار. إلمام بأساسيات استخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس. مهارات تنظيم وإدارة الوقت. قدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة. إجادة اللغة العربية (إجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية).الشروط: أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية. خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء. القدرة على التعامل مع المرضى والعمل بروح الفريق. حسن المظهر واللباقة في التعامل مع العملاء. القدرة على العمل في بيئة طبية.المزايا: بيئة عمل مهنية وداعمة. راتب مجزٍ. فرص لتطوير المهارات والنمو المهني. تأمين صحي شامل. ساعات عمل مرنة. فرص تدريبية لتطوير المهارات في مجال خدمة العملاء.