مطلوب منسقة علاقات مرضى لمركز طبي في الرياض

مطلوب منسقة علاقات مرضى طموحة ومحترفة للانضمام إلى فريقنا الطبي المتميز في قلب الرياض، في مركزنا الطبي الواقع في حي العليا على طريق الملك فهد. نبحث عن مرشحة تتمتع بمهارات تواصل عالية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع المرضى، وشغف بتقديم أفضل تجربة ممكنة ومتابعة شاملة لضمان رضا المرضى وجودة الخدمة.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال المرضى والترحيب بهم وتقديم الدعم اللازم لهم داخل المركز.
• متابعة استفسارات المرضى والرد عليها بشكل مهني وسريع.
• التنسيق بين المرضى والأقسام الطبية المختلفة لضمان سلاسة تقديم الخدمة.
• حل الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية وفعّالة.
• متابعة مواعيد المرضى وتأكيدها وتذكيرهم بها.
• تحسين تجربة المريض وتعزيز رضاه عن الخدمات المقدمة.
• إعداد تقارير دورية حول ملاحظات وتجربة المرضى.

الشروط والمتطلبات:

• مؤهل تعليمي مناسب (يفضل في الإدارة أو التخصصات الصحية أو ما يعادلها).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (ويُفضل الإنجليزية).
• حسن المظهر واللباقة في التعامل.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الحالات المتعددة.
• مهارات تنظيم عالية ودقة في متابعة التفاصيل.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو العلاقات العامة (تُعد ميزة إضافية).
• التفرغ للعمل في موقع المركز بحي العليا – طريق الملك فهد.

المزايا:

• بيئة عمل طبية احترافية وداعمة.
• فرص للتطوير والتدريب المستمر.
• رواتب وحوافز مجزية حسب الخبرة والكفاءة.
• العمل ضمن فريق متخصص وذو خبرة عالية.
• موقع عمل مميز في قلب الرياض (العليا – طريق الملك فهد).