توظيف فوري مطلوب موظفة كول سنتر وعلاقات عامة في الرياض

نحن نبحث عن موظفة متفانية ومحترفة للانضمام إلى فريقنا في إدارة علاقات العملاء. ستكون المسؤولة عن تقديم الدعم المتميز لعملائنا من خلال تلقي المكالمات والرد على الاستفسارات، وحجز المواعيد، وتقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات الطبية المقدمة. المهام الرئيسية: إدارة المكالمات: تلقي المكالمات الواردة من المرضى والعملاء، والرد على استفساراتهم بطريقة مهذبة وواضحة. حجز المواعيد: تنظيم جدول المواعيد وتأكيده مع المرضى. العلاقات العامة: بناء علاقات قوية مع المرضى والعملاء، وحل أي شكاوى أو مشاكل قد تنشأ. تقديم المعلومات: تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة والشاملة حول الخدمات الطبية المتاحة في المجمع. المساهمة في تحسين الخدمات: تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمات المقدمة. الشروط المطلوبة: المؤهلات: شهادة الثانوية العامة على الأقل، يفضل التخصص في إدارة الأعمال أو الخدمات الصحية. الخبرة: خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو العلاقات العامة ستكون ميزة إضافية. اللغات: إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة. مهارات التواصل: امتلاك مهارات تواصل ممتازة وحضور قوي. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والتعامل مع عدة مهام في نفس الوقت. مهارات الحاسب الآلي: إتقان برامج الحاسب الآلي المكتبية. المزايا التي نقدمها: بيئة عمل محفزة: فرصة للعمل في بيئة مهنية وداعمة. تدريب مستمر: فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي. رواتب مجزية: حزمة رواتب تنافسية تشمل جميع المزايا القانونية. تأمين صحي:تغطية تأمينية شاملة للموظف وعائلته.